![电话器机器人和电销将会擦出怎样的火花]()
-
价格面议
- 产品简介：在人工智能全面爆发的时代，智能客服、智能外呼犹如雨后春笋般涌现，并**的渗入到各个服务行业和电销行业中。电话机器人能够有效的解决效率低与成本高的问题，助力企业提升业绩，节约成本，**转型。话术流程自定义是智能电话机器人的亮点，企业可以自定义制作话术，随时查看更改内容，同时设计变量和定量结合。通过话术流程DIY的形式，**契合企业多方面应用场景，满足企业对于话术的要求。从而让企业充分掌握自己的机器人，操作也变得*便捷。
当电话机器人录入完整的话术后，一键导入号码，便可以像真人一样外呼寻找意向客户。不携带情绪，保持热情，提高客户的满意度。不管是成本、效率、态度上还是数据的统计、客户转化率，都比人工略胜一筹。企业可以通过电话机器人外呼，人工回访的方式提高业绩，增加收入,电话机器人就是解放电销人员的重复脑力劳动作为完成使命的*个里程碑。...
-
深圳市数心科技有限公司
2022-03-14
![未来已至，深圳智能语音机器人时代到来]()
-
价格面议
- 产品简介：伴随着市场竞争激烈的加剧，人员招募难度的加大，作为企业目前较直接较有效的营销方式-电话营销，变得越发重要而又艰巨。智能语音电话系统代替了营销环节的很多步，*准地获取意向客户，销售人员不用花精力在打陌生电话上，这也是人力的解放。对于企业来说，自智能电话营销机器人不断的使用，电销行业长期存在的诸多问题都被打破，低效率、高成本、人员流动量的问题都将因为智能电话营销机器人的使用而解决。...
-
深圳市数心科技有限公司
2022-03-14
![AI电话机器人系统满足客户关系管理需求]()
-
价格面议
- 产品简介：随着科技的飞速发展和新技术的应用，过往的十年是企业信息化全面普及和加深发展的阶段。信息技术的广泛应用为企业带来了巨大的利润和收益，显着地提高了企业的管理与运营效率，但伴随企业拥有的信息数据量由于信息化的普及而剧增，信息技术的使用也给企业带来了新的机遇和挑战，如何把海量数据变成有组织条理的可用信息，把大量的销售、服务、市场及业务数据进行整合，为整个企业提供战略上和技术上的商业决策，这些都成为现代企业必须认真考虑并不断改进的问题。
基于Oracle的全球较全面客户关系管理系统(CRM)，针对不同行业不同客户专属性解决方案满足企业对信息分析的深入应用需求，能*时间把握客户需求，迅速掌握市场动态并及时做出调整。Oracle的技术**计划也适用未来信息化建设的不断发展需要，可以充分保证系统建设的成功以及对未来的系统规模和功能扩充的需求。...
-
深圳市数心科技有限公司
2022-03-14
![电话机器人中的CRM体系具备的作用]()
-
价格面议
- 产品简介：电话机器人中的CRM体系能够**及时的**问题客户的信息，协助客服人员有针对性的为客户处理问题，进步客户满足度，提高企业形象，并从中发掘潜在的销售时机，协助企业**更多的*。客户效劳首要包括客户反馈、处理方案和满足度查询等功用。客户反馈可让办理者*时刻得到*期未处理的客户恳求，处理方案功用使全公司一切职工都能够马上提交给客户较为满足的答案，而满足度查询功用又能够使较高层的办理者随时获知本公司客户效劳的实在水平。...
-
深圳市数心科技有限公司
2022-03-14
![电话机器人系统中的TTS语音合成应用技术]()
-
价格面议
- 产品简介：语音合成（Text To Speech）技术把文本转化为声音，其应用范围非常广在电话与计算机集成系统中，利用语音合成技术将文本转化为语音，使用户利用电话终端就可以听取文本的信息，对通信业务经营者和广大用户而言是必然的趋势。在飞速发展的信息时代，语音技术的应用已经成为信息化的一个必不可少的环节，而在CTI领域内，语音技术的应用需求*加迫切，这里的语音应用不仅对语音合成的质量有较高要求，同时他们*注重大规模的实时应用。
语音识别词库设置，适用于在线语音识别，目前只在搜索模型下生效（API和SDK均支持）。上传词库中的词或句子，在单说的情况下，识别率会高。具体效果见文档中的解释。语义解析设置，目前自动全部开启，无需设置。覆盖天气、日历、航班等常见领域的语义库，可以有效识别用户意图，适用于相关领域的问答场景； 2017年6月前版本用户注意需要进行此处的设置。之后版本默认全部开启，设置无效。语音合成接口，支持用户自主标音，通过在所需合成的文字后，增加音标的方式，比如，想把“重音”中的重字，*合成'chong'的读音时，需将合成文字改为“重（chong2）音”，其中2表示2声，可以根据数字变化调节音调，1对应1声，2对应2声，3对应3声，4对应4声。...
-
深圳市数心科技有限公司
2022-03-14
![电销语音机器人中的微信推送功能]()
-
价格面议
- 产品简介：对于电销语音机器人来说，采用较*的深度学习技术、语音识别 、自然语言理解、大数据技术、口语理解、全自动外呼六种对话系统技术模块的协同运作，确保电话语音机器人能够**识别出客户对话中表达的意思，**判断客户意向并给出准确回应，迅速而，对于产品的获客和转化都有着十分完整的服务链条。实时的CRM管理系统和微信客户推送，让企业主能够在*时间了解外呼客户的意向程度，实时完成意向客户的转化。
电销语音机器人中的微信推送功能，仅需后台绑定微信账户，当机器人筛选出AB类意向客户，立即推送微信消息，*时间跟进促成转化，没有微信推送前，电销人员要想联系意向客户，必须登录后台下载报表，由于数据繁多，回访时需将客户号码与通话详情相对应。有时为图省事往往直接导**单回访，导致需要和客户*二次沟通才能了解到客户咨询了什么。而通过微信推送，通话详情一目了然，免去繁琐的查询操作，方便人工**跟进意向客户，节省了沟通成本。...
-
深圳市数心科技有限公司
2022-03-14
![电话机器人系统话术模板制作流程]()
-
价格面议
- 产品简介：必须先了解机器人是如何使用的，在正式开使用机器人去筛选有意向的客户之前必须要把机器人的话术模板制作好,机器人系统工作流程：
1、 配置线路（设备、中继线路）
2、 制作话术模板，上传录音
3、 导入客户数据，加入呼叫任务进行外呼
4、 对呼叫数据进行分析，机器人先筛选出意向客户
5、 把意向客户导入进CRM
6、 然后分配给坐席，坐席登陆自己的账号。
7、 坐席在系统内，用软电话或者语音网关进行拨打进一步跟进。
8、话术模版以公司较新模版框架为准，如果时间隔得较久，在做话术前与公司确认是否有新模板出炉。
9、更改话术模版时，先看流程，流程确认好，再增加问题，模版框架的客户不改框架只改机器人回答的内容。如有新增问题请放在较下面的部分并标出不同颜色。
10、每个语境下面都是有肯定、否定、中性、拒绝四种可能性回答，其它 的可当问题来处理，放在问题列表下面，注意问题不要重复。（其中四种词性的词不用考虑他的回答，如好的，可以，不用，不需要等不需要考虑机器人的回答，在语料库里已经存储并有对应的回答了），另外在忙，开车，没空这些都是属于在忙系列也是不用考虑回答，都是系统统一处理。
11、AI回答内容以短句简句精句为主，一句话由2-3小句组成，不宜过长，这样互动性与体验都比较好（如位置：位置的话我们是在xx路上XX站地铁口这里，XX大厦旁边，这边您之前有来过吗？）
12、如果是更改原先的话术，请用底色为黄色标注出修改过的内容以便于项目对应人员的后续操作。...
-
深圳市数心科技有限公司
2022-03-14
![电话机器人系统语音话术实地测试]()
-
价格面议
- 产品简介：1、梳理产品需要的机器人话术流程
企业订购电话机器人之后，我们会给企业一套经过语音工程师的积累经验而整理出来的话术模板。企业可将自己公司进行电话销售时的话术进行整理，放入模板中，以问题和回答的方式，将机器人要说的话呈现出来。
2、语音工程师微调话术模板
企业将话术发送给录音师之后，录音师会在此基础上进行一定的修改，添加一些基础的问候，删除一些不必要的赘述等等，将话术修改的*加自然、贴近生活。
3、录音师录制话术
在话术修改完成后，录音师开始进行录音。这不仅仅是将话术读完就可以的事情，而是要注意每一句话的情绪，把握好与人对话的情景。有时录音师为了追求好的语音效果，会不厌其烦的进行多次录音，以达到较好的状态。
4、机器人语音话术实地测试
录音师将话术录制完毕之后，流程设计师将话术上线到机器人系统中，进行初步的测试;测试发现问题后，再进行修改;再进行测试，直到机器人的回答及反应不会出现错误。
5、测试稳定后上线...
-
深圳市数心科技有限公司
2022-03-14
![传统软件电话机器人系统原理分析]()
-
价格面议
- 产品简介：电话机器人效果好不好，**得看他的语音识别能力怎么样，语音识别率高、稳定，那么这个电话机器人就不会差。通过ASR(语音识别)和TTS(文本转语音)模拟真人和用户的通话，可用于企业总机，自动催缴，外呼营销，问卷调查等业务，同时支持百度，科大，阿里云等ASR系统，可以真人预先录音，用户是察觉不到是机器人。我们可以看一下传统软件电话机器人系统原理分析...
-
深圳市数心科技有限公司
2022-03-14
![数心心语电话机器人系统卖点优势]()
-
价格面议
- 产品简介：【卖点优势】
自研发，强技术：我们不卖源码，不无限开，我们提供高性价比解决方案。
可独立部署系统：可完整独立集群部署，数据自己掌握，单集群可上10000并发。
多模式电话接入：自备GOIP网关设备、自有中继线路、标准SIP线路。
开放的合作态度：合作渠道模式，独立**标识，不担心客户被挖空。
重要事情说三遍：对接的付费ASR是另外收费的！对接的电话线路是另外收费的！
【城市合伙人】
1、使用合作商自有服务器部署（服务器费用由合作商承担）。
2、支持分发下级商家账号，可以自由设置子账号机器人数量。
3、VAD 多ASR切换模块：支持多个平台的语音识别引擎自由切换，轮询调用，容错调用。目前支持科大讯飞WebAPI接口、科大讯飞AIUI接口、百度语言识别、思必驰、阿里云**ASR(Ver1.0)、阿里云**ASR(Ver2.0)、阿里云付费ASR。
4、因不同ASR接口限制（特别是**的），为保证稳定运行，对接不同ASR接口单机部署机器人数量限制不同，建议单机限制100个机器人。
【优惠套餐】
为让有意向有渠道有想法的合作商降低成本，特推此优惠方案：
1、本方案不能使用阿里云**ASR接口对接（阿里**单IP为10并发），**选择使用科大讯飞**ASR接口（需多个账户轮询使用）或者其他付费ASR接口对接。
2、使用合作商自有服务器部署（服务器费用由合作商承担），使用期限为1年，送2个月，合计14个月。
3、套餐1：一次性授权50个机器人
4、套餐2：一次性授权100个机器人...
-
深圳市数心科技有限公司
2022-03-14
![说说电话语音机器人的四大优点]()
-
价格面议
- 产品简介：电话语音机器人的作用可就大了，用一句话概括就是——降低企业成本，提高电销效率!下面我就简单的说说电话语音机器人的几大优点：
一：人工每天较多手动拨打300通电话，而电话语音机器人每天可以自动拨打3000通电话;
二：人工除去节假日，每年上班天数只有250天，但是电话语音机器人可以全年360天上班;
三：企业为了较终的盈利，而批量雇佣很多员工，以求用人海战术为企业牟利，但企业主忽略了一个问题——每个月员工的基本工资和社保这些都是一笔很大的开销，而电话语音机器人就不需要这么大的经济成本;
四：人工电销的较大弊端是，被客户无故谩骂或三秒挂接后，心情会很低落，而且会严重影响对后续客户打电话的心态!而电话语音机器人会一直用一个良好乐观的心态去面对每一个客户，并且全程高程度模拟语音，不带任何情绪的跟客户去沟通!...
-
深圳市数心科技有限公司
2022-03-14
![语音机器人系统对电销行业*有话语权]()
-
价格面议
- 产品简介：不论什么行业，产品的销售，都离不开电销，电销是较有效的销售，我们可以跟客户一对一的进行深入沟通，让客户足够的了解我们的产品，才会购买！ 你每天要打多少个电话来与客户沟通呢？能够得到的有效信息有多少呢？相比于人工销售，我们的电销机器人似乎*有话语权。
但是很多人对于电销机器人进入电销行业后所受到企业欢迎的状况很疑惑，甚至怀疑电销机器人的效果到底有没有说的那样好。 我们都知道，电销机器人是帮助企业在电销过程中进行客户初步筛选的工具，其对于企业的影响不止工作效率的提高和销售业绩的增加，还有着分担人工销售工作压力的作用。 然而，我们所看到的的大多数电销机器人公司，仅仅是把机器人卖给销售型的企业，自己却依然用人工销售来拨打电话、寻找客户。 可是，好的产品只有自己使用过才会知道其效果，然后向其他企业进行推广。对于产品，只有自己信任才是真的信任！ 这一点，我们做到了！
我们的电销机器人，在**给客户、企业使用的同时，为了明确的得到电销机器人的使用效果，我们自己也在使用，而且效果不错。 我们公司所使用的电销机器人也是用来寻找意向客户的，机器人所筛选出来的结果也是每天都能够得到新的客户表单，让人工销售去跟进。 人工销售在后期跟进意向客户的过程中，会通过后台查看意向客户的标签，了解客户的关注点，**针对性的方案，增加客户的签约概率。...
-
深圳市数心科技有限公司
2022-03-14
![数心心语电话机器人系统节流了公司大部分时间]()
-
价格面议
- 产品简介：企业在**接触电话机器人的时候，免不了会问：你的电话机器人会给我带来什么，能实现什么，它具体能做到什么，真的可以达到代替人工的效果吗？今天笔者就带着这些问题，来具体解答“电话机器人”究竟如何！让您**了解电话机器人、选择合适自己的电话机器人。因此也预示着销售业务开始进入一轮新的洗牌，销售竞争不再是单纯的客户联系方式资源量和销售技巧的竞争，即将升级到人工智能技术服务下的意向客户的资源抢占和服务提升。...
-
深圳市数心科技有限公司
2022-03-14
![人工智能是数心心语 的发展趋势]()
-
价格面议
- 产品简介：中国人工智能企业数量从2012年开始迅速增长，截至2018年6月，中国人工智能企业数量已达到1011家，位列世界*二，但与美国的差距还非常明显（2028家）。中国人工智能企业高度集中在北京、上海和广东。在全球人工智能企业较多的20个城市中，北京以395家企业位列*，上海、深圳和杭州也**其中。中国人工智能企业应用技术分布主要集中在语音、视觉、和自然语言处理这三个技术，而基础硬件的占比很小。中国人工智能市场增长迅速，计算机视觉市场规模较大。2017年中国人工智能市场规模达到237亿元，同比增长67%。计算机视觉、语音、自然语言处理的市场规模分别占34.9%、24.8%、21%，而硬件和算法的市场规模合计不足20%。预计2018年中国人工智能市场增速将达到75%。...
-
深圳市数心科技有限公司
2022-03-14
![企业既需要电话机器人也需要人工销售]()
-
价格面议
- 产品简介：目前市场上有很多的企业，也都是在用一些电话机器人作为销售的，不管是搞房地产的还是搞金融的，或者是卖保险的，基本上他们在很多行业里面都会用到这一类的电话机器人。
很多企业发现即便自己选择了电话机器人，他们还是需要一些电销人员的这些电销人员，主要也就是针对于这些机器人所反馈的数据进行有效的分析，然后他们要做好基础性的管理工作，这就要求这些电销人员针对于千差万别的情况来充分的发挥主动性，这样的话他们才能够有着较强的应变能力，而且要因地制宜的做好更多的工作，市场情况越是复杂，他们的范围也都是越为广阔的，甚至在整个电销的过程当中，他们要不断的强化所有销售管理工程当中的基础性工作。...
-
深圳市数心科技有限公司
2022-03-14
![技术人员们对电话机器人系统的探究从未停止]()
-
价格面议
- 产品简介：自从人工智能诞生开始，技术人员们对人工智能的探究从未停止，时至今日，人工智能的应用领域也在不断扩大，可以想象，在未来人们生活的周围将会出现大量的智能产品。电话机器人代替人工坐席是一种必然趋势，但是随便选择一个**一款产品显然又是十分欠考虑的做法。选择一款好的电话机器人智能产品都会有一个强大的技术团队做支持，无论是产品的升级还是客户在使用中遇到的问题，只要团队够强大，这些都不是问题。有强大的技术团队做支持还定期为客户升级产品功能的公司才足够让人信赖。...
-
深圳市数心科技有限公司
2022-03-14
![自然语言处理在智能电话机器人中很重要]()
-
价格面议
- 产品简介：NLP是智能电话机器人的耳朵,有了这项技术,机器人就能听懂客户说的意思,同时给出反应。通过语音识别系统,可以使机器人具有识别以及可以**识别认客户对话的才能,在短时间内对问题做出回应,进行人机交互对答。同时,因为交互分析系统选用抗噪性*强的深度神经学算法以及卷积神经网络算法（卷积神经网络的整体结构，也成为影响其工作效率和效果的重要因素。一个比较典型的做法，是**对输入的图像展开一个大卷积核神经层加工，确保训练时间得到控制的同时有效降低错误率。并且可以考虑以全连接型的神经网络和Softmax回归作为算法结构的结尾，输出概率较高的几个处理结果，便于衡量算法准确率。）,这就提高了机器人完结一问多回的高度理解力。
深度学习技术既可以用于基于检索的模型，也可以用于生成式模型，但是chatbot领域的研究似乎正在向生成式模型方向发展。 像seq2seq这样的深度学习体系结构非常适合l来生成文本，研究人员希望在这个领域****进展。 然而，我们仍然处于建立合理、良好的生成式模型的初期阶段。现在上线的生产系统*可能是采用了基于检索的模型。对话越长，就越难实现自动化。 一种是短文本对话（*容易实现） ，其目标是为单个输入生成单个响应。 例如，你可能收到来自用户的特定问题，并回复相应的答案。 另一种是很长的谈话（*难实现） ，谈话过程会经历多个转折，需要跟踪之前说过的话。 客户服务中的对话通常是涉及多个问题的长时间对话。...
-
深圳市数心科技有限公司
2022-03-14
![自然语言处理以及智能电话机器人的发展前景]()
-
价格面议
- 产品简介：*，随着大数据、深度学习、云计算这三大要素推动，所谓认知智能，尤其是语言智能跟感知智能一样会有长足的发展。你也可以说，自然语言处理迎来了60余年发展历史上较好的一个时期，进步较快的一个时期，从初步的应用到搜索、聊天、智能电话机器人上，到通过对上下文的理解，知识的把握，它的处理能力得到长足的进步。
*二，自然语言的会话、聊天、问答、对话达到实用程度。这是什么意思？这意味着在常见的场景下，通过人机对话的过程完成某项任务。这个是可以实现，或者跟某个智能设备进行交流，比如说关灯、打开电脑、打开纱窗这种一点问题都没有，包括带口音的说话都可以听懂。但是同样，这也不代表任何话题、任何任务、用任何变种的语言去说都可以达到。目前离那个目标还很远，我们也在努力。
*三，智能电话机器人加上人工电销**的结合，一定会大大提高客服的效率。很多重复的客服工作，比如说问答，还有简单的任务，基本上人工智能都可以解决。但是复杂的情况下仍然不能解决，所以，实际上是人工智能跟人类智能生产线的**结合来提高生产力。...
-
深圳市数心科技有限公司
2022-03-14
![电话机器人系统衍生出新的岗位“训机师”]()
-
价格面议
- 产品简介：人类之所以会有人工智能替代人类的危机感，大概就是从BBC去年发布的一份调查报告开始的。科幻电影里的取代无论有多全面有多残忍，但较终也只是那两三个小时的演绎，这份报告的诞生却明确了哪些职位会被人工智能**，让影片里的镜头转变成了现实。面对电销这种特殊的行业，即便是被替代，人类似乎也不需要感到恐慌，这种不断重复动作和话术的工作，对于长时间做电销的人类来说，无疑是一种精神和肉体的双重折磨。如果有一种电话营销机器人可以帮助人类去做这样重复的脑力劳动，对人类来说就是精神和肉体的双重解放。...
-
深圳市数心科技有限公司
2022-03-14
![电话机器人语言处理要有很多支撑技术数据]()
-
价格面议
- 产品简介：自然语言处理就是体现语言智能重要的技术，它是人工智能一个重要的分支，帮助分析、理解或者生成自然语言，实现人与机器的自然交流，同时也帮助人与人之间的交流。我认为自然语言处理包括以下几方面内容，*是NLP的基础技术，围绕不同层次的自然语言处理，比如说分词、词性标注、语义分析做一些加工。后面做任何其他新的技术或者应用都必须要用到基础技术。...
-
深圳市数心科技有限公司
2022-03-14
